【エブリィフレシャス】ウォーターサーバーが届く前に解約する方法！違約金の有無とクーリングオフの注意点

この前ショッピングセンターでエブリィフレシャスを契約したけどやっぱりやめたい。ウォーターサーバーが届く前なら解約できるのかな？

「エブリィフレシャスを申し込んだものの、他社の方が良く見えてきた…」「サイズを測ったらウォーターサーバーの置き場所がなかった！」と、届く前になんとか解約したいと焦っていませんか？

結論から言うと、対面申込みでクーリングオフの期間内なら、ウォーターサーバーが届く前に解約できる可能性があります。

ショッピングセンターなどのブースで勧められてエブリィフレシャスを契約したけど、「家に帰ってよく考えてみたらやっぱり解約したくなった」とか、「購入プランじゃなくてレンタルプランに変えたい」と思うことがあるかと思います。

この記事では、エブリィフレシャスのウォーターサーバーが届く前に解約する方法の具体的な手順について、クーリングオフを中心に詳しく解説します。

エブリィフレシャスが届く前に解約する方法をわかりやすく説明していますので、ぜひ参考にしてください。

しずく

この記事は整水器を購入したことをきっかけに、お水に関することを調べているしずくが書いています。有益な情報を皆さんと共有するために発信しています。

2024年10月8日 【2026年最新】エブリィフレシャスは購入とレンタルどっちが得？6年の総額と落とし穴を徹底比較

エブリィフレシャス公式サイト

結論：エブリィフレシャスは「届く前」なら無料で解約できる？

エブリィフレシャスは、「サーバーの発送前」であれば、違約金（解約金）なしで無料キャンセルが可能です。

しかし、すでに発送手続きが完了している場合は、まだ自宅に届いていなくても「出荷後キャンセル」となり、事務手数料（税込5,500円）が発生してしまうケースがあります。

まずは「今、どの段階なのか」を確認し、1分でも早くカスタマーセンターへ連絡することが大切です。

ネット申し込みは対象外？エブリィフレシャスが届く前にクーリングオフで解約する方法

「クーリング・オフを使えば絶対に無料でやめられるのでは？」と思う方も多いですよね。しかし、法律上、申し込み方法によって適用されるかどうかがハッキリ分かれています。

クーリング・オフが「使える」ケース（8日以内）

エブリィフレシャスのウォーターサーバーが届く前に解約をしたいと言うことは、契約してからまだ日が浅いことが多いかと思います。そんな時は、もしかしらたクーリングオフができるかもしれません。

• 商業施設（イオンやららぽーと等）の特設ブースで勧誘されて契約した
• 自宅に訪問営業が来て契約した

上記のような「店舗以外での勧誘・契約」の場合、契約書面を受け取った日を含めて8日以内であれば、無条件でクーリング・オフ（無料解約）が可能です。サーバーが届く前、届いた後どちらでも使えます。

クーリング・オフが「使えない」ケース

• エブリィフレシャスの公式サイト（WEB）から自分で申し込んだ

WEBサイトからの申し込みは法律上「通信販売」に分類されるため、クーリング・オフ制度の対象外となります。 「じゃあネットで申し込んだら、届く前でもお金がかかるの？」と不安になりますが、安心してください。次の方法で無料キャンセルを狙えます。

エブリィフレシャスのクーリングオフの方法

エブリィフレシャスのクーリングオフの流れは以下のとおりになります。

【every frecious（エブリィフレシャス）】

1.契約書をよく読み契約内容を確認する

エブリィフレシャスのウォーターサーバーが届く前にクーリングオフでの解約を検討するなら、まずお手元の契約書をしっかり確認しましょう。ご自身の契約がクーリングオフの対象となるかどうかが重要です。

一般的に、対面販売で契約日が8日以内であれば、クーリングオフが適用される可能性が高いと言えます。契約書に記載されたクーリングオフに関する条項をしっかりと読み、ご自身の状況に当てはまるか確認することが最初のステップです。

2.お客様サポートセンターに連絡する

エブリィフレシャスの契約がクーリングオフの対象になりそうなら、ためらわず、すぐにお客様サポートセンターへ電話しましょう。

多くの場合、クーリングオフでの解約は電話でスムーズに完了できるようです。まずは電話で解約したいという意思を明確に伝えることが重要です。

メールやお問い合わせフォームからの連絡は、対応に時間がかかる可能性があるため、電話での連絡が最も迅速で確実な方法と言えるでしょう。

3.念のため書面でもクーリングオフする

エブリィフレシャスのクーリングオフは電話で済むという情報もありますが、念のため書面でも手続きをしておくことを推奨します。万が一、解約が完了していなかった場合、後々になって料金や解約金を請求されるなどのトラブルに繋がる可能性があります。

書面でのクーリングオフの方法については、国民生活センターのウェブサイトが分かりやすく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。二重の手続きで、より確実に解約を行いましょう。

クーリングオフのやり方

エブリィフレシャスの解約でクーリングオフの期間が過ぎてしまったら

エブリィフレシャスのウォーターサーバーが届く前だけど、クーリングオフの期限8日が過ぎてしまったら、残念ですが解約金や代金の支払いが発生します。

クーリングオフではない通常の解約方法については、購入プランとレンタルプランでは異なりますので、こちらで詳しく解説します。

エブリィフレシャス購入プランを解約する場合

エブリィフレシャスの購入プランでは、解約時に特に注意が必要です。サーバー代金は買い取りとなるため、分割払いで支払っていた場合でも、解約時には残りの金額を一括で支払う必要があります。

分割払いの総額は18万円を超えることもあり、解約時期によってはかなりの負担となるでしょう。また、一括払いで購入した場合も、解約してもサーバー代金が返金されることはありません。

購入プランの解約は、経済的な負担が大きいことを理解しておきましょう。

エブリィフレシャスのレンタルプランを解約する場合

エブリィフレシャスのレンタルプランでは、契約期間3年未満で解約する場合、解約金として40,000円が発生します。

しかし、3年以上継続してレンタルプランを利用している場合は、解約金は無料となります。

レンタルプランを選択する際は、利用期間を考慮して契約することが重要です。短期での解約は費用が発生するため、長期的な利用を見込める場合に適していると言えるでしょう。

クーリングオフの期限は過ぎたけどサーバーが届く前だったら？

エブリィフレシャスの規約には「3年未満で40,000円」と書かれていて絶望するかもしれませんが、諦めるのはまだ早いです！

クーリングオフ期間が過ぎていても、『発送準備に入る前』であれば、事務手数料のみ、あるいは完全無料でキャンセルを認めてもらえるケースがあるかもしれません。

発送前であれば、サーバーの送料や設置費用が発生していないため、メーカー側も実損がなく、無料で受けてくれることがあります。

ただし、1分1秒でも遅れて『発送済み』ステータスになると、規約通りの高額な解約金が発生してしまいます。メールではなく、今すぐ電話で『発送を止めてほしい』と伝えましょう。

【WEB申し込み】届く前に損せず解約する2つのステップ

ネットから申し込んだ方で、まだサーバーが自宅に届いていない場合は、とにかく「発送される前に連絡すること」がすべてです。

①すぐにカスタマーセンターへ電話する（最優先）

メールや問い合わせフォームだと確認までにタイムラグが発生し、その間に発送されてしまうリスクがあります。必ず電話で連絡しましょう。

②「発送前か」を確認し、キャンセルを伝える（電話口での確認）

オペレーターに「申し込んだのですが、届く前にキャンセルしたいです」と伝えます。まだ発送前であれば、その場で違約金なしの無料キャンセルが完了します。

もし「すでに発送済み」と言われてしまったら？

運悪くすでに発送された後だった場合、通常の解約金（3年未満で16,500円〜22,000円）ではなく、「受取拒否によるキャンセル料（事務手数料：税込5,500円）」の請求で済むことが多いです。

そのまま受け取ってから解約すると高額な違約金が発生するため、発送済みの場合でも、まずはサポートセンターの指示に従って対応（受取拒否など）するのが一番傷口を浅くする方法です。

エブリィフレシャスが届く前に解約する際の注意点

エブリィフレシャスのウォーターサーバーが届く前に解約する際の注意点をまとめました。

まずは、解約をすると決めたら速やかにエブリィフレシャスに連絡をすることが重要です。迷っている間にクーリングオフの期限が過ぎてしまったり、解約のタイミングによっては、サーバーの発送代がかかってしまう場合もあります。

早めに連絡を取り、手続きを進めることが、無用な費用やトラブルを避けるための重要なポイントです。

クーリングオフの場合Web申込みは対象外

上記でも書きましたが、エブリィフレシャスのウォーターサーバーをネット申込みした場合、クーリングオフの対象外となるのは、特定商取引法における通信販売に該当するためです。

通信販売は、消費者が自らの意思で情報を確認し、購入を決定できるため、訪問販売や電話勧誘販売のように不意打ち的な勧誘による契約とは見なされません。そのため、クーリングオフ制度の趣旨である、消費者の保護の必要性が低いと判断されるのです。

解約後に行き違いで商品が届いた場合は開封しない

エブリィフレシャスのウォーターサーバーを解約後に、行き違いで商品が届いたとしても、絶対に開封してはいけません。

開封してしまうと、解約の意思がなかったとみなされ、商品の返品や、場合によっては利用料金、解約金などを請求される可能性があります。未開封の状態であれば、エブリィフレシャス側で速やかに引き取りの手配を行うなど、スムーズな解決につながります。

不要なトラブルを避けるため、届いた商品はそのまま保管し、速やかにエブリィフレシャスに連絡することが重要です。

解約を申し出る時期によって送料などの負担が発生する場合もある

エブリィフレシャスのウォーターサーバーの解約を申し出る時期によっては、サーバーが発送後になってしまうかもしれません。その場合は、サーバー回収にかかる費用などの負担が発生することがあります。

また、エブリィフレシャスでは、購入プランとレンタルプランの解約時の共通事項として、以下の様に定められています。

解約を検討する際には、契約書を念入りに確認し、解約による費用負担について把握しておくことが重要です。不明な点は、必ずエブリィフレシャスのサポートセンターに問い合わせましょう。

エブリィフレシャスを届く前に解約した理由とは

ネット上にあるエブリィフレシャスを届く前に解約したという人たちの意見をまとめました。

家に帰ってよく考えたらウォーターサーバーは必要なかった

あとで契約書を読んだら説明と違っていた

レンタルプランだと思ったら購入プランになっていた

購入プランにしたけどやっぱりレンタルプランが良かった

エブリィフレシャスの解約理由として多いのは、ショッピングセンター等での勧誘による申込みで、その場で受けた説明と実際の認識にずれが生じたケースのようです。特に購入プランは高額なサーバーの買い取りとなるため、契約は慎重に検討すべきでしょう。

解約時の経済的負担を考慮すると、エブリィフレシャスでは購入プランよりもレンタルプランがおすすめです。レンタルプランであれば、対面での契約だけでなく、後から公式サイトからも申し込むことができます。じっくり検討する時間を持てるため、より納得のいく選択ができるでしょう

エブリィフレシャス公式サイト

2024年10月8日 【2026年最新】エブリィフレシャスは購入とレンタルどっちが得？6年の総額と落とし穴を徹底比較

エブリィフレシャスを届く前に解約まとめ

エブリィフレシャスを契約後、ウォーターサーバーが届く前に解約するには、クーリングオフの期間内に迅速な手続きが不可欠です。しかし、最も大切なのは、契約直後に心変わりすることがないよう、契約内容を十分に理解し、慎重に検討することです。

対面販売では、販売員の説明を聞いているうちに魅力的に感じてしまうかもしれませんが、その場の雰囲気に流されず、一度持ち帰って冷静に考える時間を持つようにしましょう。

エブリィフレシャスのレンタルプランは公式サイトから、購入プランも後から電話で申し込むことが可能です。時間をかけて検討できるため、後悔のない選択ができるでしょう。

エブリィフレシャス自体は、きれいでおいしい水を提供しています。せっかく利用するのであれば、納得した上で気持ちよく使いたいものですね。